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消費者金融の督促業務内容

1 :名無しさん:2000/04/23(日) 13:18
私、消費者金融 プロ○ス(延滞者管理部門)で働いています。
基本的に大手は何日か延滞しない限り通知は出しま
せん。しかし支払い履歴(支払い実績)が悪いと1日でも延滞した瞬間
に(特に申し出がない限り)自宅、会社、携帯に無論個人名で
電話がいってしまいます。具体的に判断の基準を書いておきます。
基本的に大手はどこでも貸金業規制法に敏感で、そこまで無理はしな
いが、所詮は大手といっても銀行と違い、消費者金融に過ぎないので
結構えぐい事します。

2 :名無しさん:2000/04/23(日) 13:21
・延滞の通知は原則として7日延滞で個人名での通知を、14日延滞
 で会社名入りの通知を指定された場所(自宅が多い)に送付します。
 例外・・・連絡が取れて「〜日までに入金する!」と1度でも約束が
      あった場合を除く
・電話をする(架電)事については、先程も言いましたが、支払い履歴
 が悪いと1日目からバンバンかけます。ただ貸金業規制法(業法)に
 したがい督促業務(電話、訪問など)は8時から21時まで。留守電
 は勤務先以外(勤務先は留守電に入れず個人名で、戻り次第架け
 直していただく様伝言する。その時伝える電話番号はかかってくる
 電話に対し社名を出さない特殊な回線で、本人確認し次第、社名を
 名乗る電話回線)の1箇所につき1日1回伝言を残す。
 ここで問題なのが、この督促勤務を女性もやっているため、延滞して
 しかも連絡が取れない場合、毎日といって良いほど、架けている
 こちらの社員がバラバラなのに、会社の方、自宅の留守電、同居家族
 に残る返電依頼時の電話番号が同じになってしまうため周りに
 社名は、ばれないものの雰囲気で街金から借りてるのがばれてしまう
 可能性があるということです。

3 :名無しさん:2000/04/23(日) 13:21
お〜お〜こわ〜

4 :名無しさん:2000/04/23(日) 13:22
・会社訪問は原則としてありませんが、自宅訪問は原則として延滞後、
 1ヶ月近く連絡が取れないと行きます。またこれらも支払い履歴が
 悪いとドンドン、自宅訪問までの日数は減ると考えて良いです。
・限度額については、与信調査(基本的に消費者金融・街金・学生
 ローン同士はコンピューターでつながっており他社でいくら
 位借りて、それをちゃんと返しているか?延滞してないか?など
 の金銭的データから住所、引越し先、勤務先変更内容などの個人
 データに至るまで、いろいろな面でデータを公開しあい、お互い
 協力している)といわれる調査により他社の借入金が多くなった
 ための限度額減少という事も考えられます。もちろん限度額拡大
 の可能性もありますが・・・

5 :名無しさん:2000/04/23(日) 13:22
長くなって申し訳ありませんが延滞を管理している立場で伝えたい
のが、当たり前ですが
@まず延滞しないこと
A延滞する時は電話でその旨を伝えること
B状況が変わったりして支払い遅れる場合に早急に連絡すること
など。つまり支払いが遅れる場合でもマメに連絡をとることが
消費者金融とうまく付き合う方法であり、家族、会社の同僚、
その他周りの人にばれない方法です。
長くなりましたがご参考にしてください(大手は皆ほとんど同じ
マニュアルなので・・・)      おそまつ

6 :>5:2000/04/23(日) 14:42
そうそう、人として当たり前の行動をとればいいんですよ。
それと
(4)何時なら確実に返せるのか
これも言えれば完璧

約束を守れない奴は死ね!

7 :もと社員:2000/04/23(日) 22:01
武○士は1日延滞で例外なく電話します
自宅、勤務先、携帯、とかけまり
待ってくれと言われても、なんとかしろ、誰かから借りろ、としか言いません
たとえば5時までに入金しますと約束して、約束の時間から1分過ぎても即рナす
1週間も延滞すれば、集金もやるし、実家にばらして親から金をとります
その親が高齢者でも、なんとかだまして金とります
2ヶ月に1度の年金の日なんか集金でまくりね
自宅前や勤務先の張り込みなんかあたりまえ
とうぜん財務局へのクレームも業界ナンバー1

8 :名無しさん:2000/04/23(日) 23:01
質問なんですが、サラ金とクレジット会社は接続した与信調査はできないので
しょうか?サラ金のカードを作成して借りるのと、クレジットカードでの
キャッシングは違う性質なのかな?
サラ金は、借りなくても、カード枠を作るだけで情報が載ってしまうのでしょうか?


9 :名無しさん:2000/04/24(月) 00:36
>8
サラ金はお金を借りなければ情報センターへの登録はされません
クレジットのほうは知らない

10 :age:2000/04/24(月) 05:36
武富士はエグイです。
速攻家にきました。
親から金持って行きました。
たしか延滞3日目くらいだったかな?
うるおぼえですまぬ。


11 :でもね・・・:2000/04/24(月) 14:27
確かに「電話かけまくり」とか「家にまで来る」とか読んでいて
気持ちのいい話では無いけれども、「延滞」をしたからでしょ?
この板でもよく言われる「立場が逆だったら」で考えてみて、自分が
何か前金で買い物をして「品物を受け取る日」に受け取ることが出来ず、
増してや何も連絡がなかったら、あなたはどんな行動をとりますか?

12 :名無しさん:2000/04/25(火) 03:07
品物が適正価格なら文句をいいます。安く買えた品物なら
何日か我慢します。

13 :元取立部隊員:2000/04/25(火) 12:48
管理部(取立部隊)に回ってきた債権は、債務者と
任意で和解をして、将来利息をゼロにしたうえで
分割返済に励んで頂いております。
金融会社のメシの種である利息をゼロにした上で
さらに延滞などされた日には、当然きついことも
言わざるを得ません。債務者の方々には
自分の義務を果たした上で、権利だの文句だのを
主張していただきたいものです。


14 :名無しさん:2000/04/25(火) 13:22

クレジットなどの個人借り入れと、日栄などの根保証人問題とは
性質が完全に異なります。
クレジットの返済不払いはまさしく本人の問題であり、そもそも
盗人たけだけしいとはこのようなことを指しています。
まあ、どうせやるなら逃げ切りがちですが...


15 :名無しさん:2000/04/25(火) 18:37
<クレジットなどの個人借り入れと、日栄などの根保証人問題とは
<性質が完全に異なります。

本質は変わらないよ。
つまり、客から法外な利息を取るんでしょ。

16 :業者:2000/04/26(水) 02:42
>15
14は言ってる意味が違うだろ。
用は買うヤツがいればそれが適正価格
借りるバカがいればそれが適正金利
ノンバンクの場合、諸々の諸経費、資金調達などを
利息として(例え)考えた場合
18%前後になる。
中小のサラ金やノンバンクでは
同じノンバンクから資金調達をしなければならないため
もっと高く付く
所詮は需要と供給の資本主義の論理




17 :15>16:2000/04/26(水) 02:57
だったら109%から段階的に退きささげられたのは?


わかるっかな??????

18 :>17:2000/04/27(木) 21:11
世論がうるさかったからだろ。
政治家の選挙対策のパフォーマンスの一つ。

19 :管理初心者。:2000/04/28(金) 21:37
4月入社で1日延滞の管理を任されてます。
さいしょが肝心らしい
ですね。

20 :元取立部隊員:2000/04/29(土) 05:49
>管理初心者。さん
どう、やっぱり偽名使ってる?

21 :名無しさん:2000/04/29(土) 15:35
借りるのが悪い、遅れるのが悪いって言う意見はもうやめようよ。
不毛だからさ。意味なし。
確かに武富士はえぐいです。アコムとかプロミスは親切なほうか
な。武富士は平気で番号残すので、知り合いで、会社の人が
面白半分で折り返ししちゃって、ばれて言いふらされたというの
がありました。
その人は、つきあってたヤツに勝手に借りられちゃったんだよね。
これだって、そんな男と付き合うのが悪いって言えばそれまでの
話だけど、そんなの、誰だっていつどうなるかわからないしね。


22 :回収初心者:2000/04/29(土) 15:36
同じく新卒です。この前から管理口座で4・5日送れ以降を
回し始めました。この辺になるとそろそろ確信犯も混じってきますね。


23 :業界入門者:2000/05/01(月) 21:38
今日業界大手P社から内々定もらいました。先輩がた宜しくお願いします。

24 :業界志望者:2000/05/02(火) 01:38
やっぱ債権管理・回収ってノルマあるんですか
あとP社って離職率低いし、休みが多く働きやすそうな
イメージあって結構学生から人気あるんですけど
実際のところどうなんですかね


25 :名無しさん:2000/05/02(火) 13:03
age

26 :名無しさん:2000/05/02(火) 23:21
よくは知りませんが仕事のきつさでは
武富士=アイフル>アコム>プロミス
なんてことを聞いたような。プロミスは結構楽そうなイメージです。
髪染めてる人もいますしね。

27 :名無しさん:2000/05/03(水) 21:03
あげ

28 :名無しさん:2000/05/05(金) 00:07
催促ではないのですが、ア*ムさんは、月末になると「**さん、5千円でいいんで
ご利用お願いしますよ」って毎月会社に電話がかかってきます。ビール券やらいろいろくれるのでいいんですけど。


29 :名無しさん:2000/05/05(金) 02:13
そのビール券は社員の自腹なのか?
支店のノルマ達成にそこまでしてんのか〜

30 :家の彼氏。:2000/05/27(土) 14:37
三和ファイナンスは14日目には電報を打つそうです。こえーー。
偽名使ってるんですか?彼氏に聞こうっと。
あんまし多くは語ってくれないので。
年金」だろーがなんだろーが「借りた物を返さないのはゴミ以下」という
信念の元やってるみたいです。

31 :金髪だいすき:2000/05/28(日) 05:49
某社では、営業店では男性/女性それぞれ使う
苗字がマニュアルで決められてます。
回収部隊は、それぞれが勝手に源氏名をつけてます。
業務外での債務者とのいらないトラブルを避けてる
訳ですね。

32 :金髪だいすき:2000/05/28(日) 05:55
サラ金業界での「回収の腕」の見せ所は、
いかに「返済義務のない第三者から取り立てるか」
なんです。回収部隊に回ってくる債権の多くは
借りたままドロン、です。で、親や配偶者を
言いくるめて代位弁済させるわけです。
けして脅かしはしません。クレームを申し立てられたら
元も子もありませんから。
昭和ヒトケタ世代は借金に対して異常なまでの罪悪感を
感じる世代なので、言いくるめるのは結構楽でした♪

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